Tham khảo

Thoả thuận dịch vụ của net88x

Khi mở tài khoản tại net88x, bạn chấp nhận các điều khoản này — từ cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, đến quyền truy cập lobby bài và slot của bạn.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền truy cập lobbyXử lý tranh chấp
net88x Thoả thuận dịch vụ của net88x
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn thế nào

Chúng tôi lưu trữ số điện thoại, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi của bạn để vận hành dịch vụ và hỗ trợ khi có vấn đề. Dữ liệu này được mã hoá khi truyền và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua email hoặc chat hỗ trợ.

Thông tin tài khoản

Số điện thoại và phương thức thanh toán của bạn được lưu để xác minh khi rút tiền — chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Lịch sử giao dịch

Mọi lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại với mã giao dịch để bạn có thể kiểm tra lại trong vòng 90 ngày qua mục Ví tài khoản.

Cookies và thiết bị

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị lobby phù hợp với thiết bị bạn đang dùng — bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Khi bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua email — chúng tôi sẽ xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, chỉ giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản hoặc quyền lợi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến quyền yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Mỗi câu hỏi về điều khoản sẽ được ghi lại để chúng tôi cải thiện độ rõ ràng của văn bản.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình — đội hỗ trợ sẽ trả lời ngay khi bạn hỏi về bất kỳ điều khoản nào, từ quy định tài khoản đến cách xử lý khiếu nại.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem dữ liệu tài khoản của bạn qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với giải thích đầy đủ.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về quyền lợi người dùng, quy trình xác minh và quy định rút tiền — tất cả được viết bằng tiếng Việt và cập nhật mỗi khi có thay đổi.

Điều khoản và quyền lợi — những gì bạn hay hỏi

Dưới đây là những câu hỏi người chơi Việt Nam thường đặt ra về điều khoản sử dụng, từ quy định tài khoản đến cách xử lý tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ chat trực tuyến để được giải đáp ngay.

Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất, được xác minh qua số điện thoại. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả sẽ bị tạm ngưng và bạn cần liên hệ hỗ trợ để giải quyết.

Bạn chỉ có thể rút tiền qua cùng phương thức đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi lần rút cần xác nhận OTP và có thể mất từ vài phút đến vài giờ tuỳ phương thức.

Nhấn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và chúng tôi sẽ gửi OTP để bạn đặt lại mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình mất khoảng một phút.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có thay đổi quan trọng. Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận bản mới.

Có, gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản trong vòng 48 giờ và xoá dữ liệu cá nhân của bạn trong 30 ngày, chỉ giữ lịch sử giao dịch theo luật.

Chúng tôi mã hoá thông tin cá nhân khi truyền và lưu trữ, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.